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L’hébergement des équipes et du staff est un enjeu
clé de l’organisation du Tour de Romandie. Pour en
comprendre les coulisses, nous avons échangé avec
deux des hĂ´tels partenaires, le Modern
Times Hotel et le Moxy
Sion.
Au
Modern
Times Hotel,
l’accueil des équipes cyclistes demande organisation
et flexibilité au quotidien, comme nous l'explique
Vanessa Visinoni, senior events manager.Â
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Quels
sont les principaux défis que vous
rencontrez lors de l’accueil d’une équipe
cycliste professionnelle ? Les
changements de dernière minute dans la rooming
list à leur arrivée et la gestion du timing pour
que tout soit en ordre et conforme Ă leurs
besoins, notamment pour les repas.Â
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L’accueil
d’une équipe cycliste a-t-il un impact sur
la visibilité de votre établissement
? Oui, avec les médias, les clients
curieux ou encore les fans, la fidélité des
clients est renforcée, surtout ceux
s’intĂ©ressent au cyclisme.Â
Au Moxy
Sion,
priorité à la fluidité
et à l’attention portée
au staff du Tour de
Romandie, comme nous
l'explique Elise
BĂ©trisey, sales et
marketing manager.Â
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Comment
s’organise l’accueil des membres du staff du
Tour de Romandie ? Avant l'arrivée
du staff, nous réalisons un briefing complet de
l'ensemble de notre Ă©quipe afin que tout se
déroule de manière fluide.
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Quels
sont les aspects que vous jugez clés pour
que le staff se sente bien accueilli et
opérationnel ? Il faut que le
check-in se fasse de manière fluide et
personnalisée. Il est important que chaque
personne soit considérée individuellement, sans
donner l'impression de stress.Â
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